Onlinedienste
Verwaltungsleistungen sollten nicht an Öffnungszeiten gebunden sein. Unsere Onlinedienste ermöglichen Einwohnenden sowie Behörden und Unternehmen, Anträge und Anfragen rund um die Uhr und ohne persönliches Erscheinen zu stellen. Für Bürgerbüros und Gewerbeämter bedeutet das eine spürbare Entlastung, da Anträge digital vorbereitet und deutlich schneller bearbeitet werden können als telefonische oder persönliche Vorgänge.
Unser Service, Ihr Mehrwert
Mit unseren Services zu Onlinediensten erleichtern und beschleunigen wir die Arbeit der Bürgerbüros. Viele Vorgänge, die sonst telefonisch oder persönlich bearbeitet werden, lassen sich über digitale Onlinedienste weitgehend automatisiert abwickeln. Die Sachbearbeitung im Bürgerbüro prüft lediglich den Antrag final, anstatt ihn selbst zu erfassen und auszufüllen.
- Orts- und zeitunabhängige Antragstellung und Auskunftserteilung rund um die Uhr
- Automatische digitale Vorverarbeitung: bis zu 90 Prozent der Anfragen werden ohne manuellen Eingriff abgewickelt
- Entlastung der Sachbearbeitung durch digitale Antragsstellung
- Keine Terminvereinbarung oder persönliches Erscheinen für viele Standardvorgänge erforderlich
- Einheitliche digitale Abwicklung für Meldewesen und Gewerbevorgänge
Services der Onlinedienste
BSO & VOIS|ONLINE
BSO und VOIS|ONLINE bilden die digitale Plattform für die Online-Anbindung von Anträgen und Auskünften im Melde- und Gewerbewesen. Bürgerinnen und Bürger können Standardvorgänge wie Meldebescheinigungen, Melderegisterauskünfte, Statusabfragen für hoheitliche Dokumente oder Gewerbeanmeldungen direkt online beantragen. Behörden wie Polizei, Gerichte und Sozialämter können ebenfalls Auskünfte über die Plattform anfordern. Die automatisierte Abwicklung reduziert den manuellen Aufwand für Sachbearbeitende erheblich.
- Online-Melderegisterauskunft (einfach und erweitert) für Bürgerinnen, Bürger und Behörden
- Online-Anträge für Meldebescheinigungen, Übermittlungssperren und Verlusterklärungen
- Statusabfrage für hoheitliche Dokumente wie Personalausweis und Reisepass
- Online-Gewerbeanzeige: An-, Um- und Abmeldung sowie Änderungsmeldungen
- Online-Wahlscheinantrag (OLIWA) für Briefwähler*innen
- Automatisierte Abwicklung des Großteils der Vorgänge ohne manuellen Eingriff
- Anbindung an die Fachverfahren VOIS|MESO und VOIS|GESO für direkten Datentransfer
Hinweis: OZG-spezifische Vorgänge wie die elektronische Wohnsitzanmeldung (eWA) oder Ehe Digital sind nicht Bestandteil dieses Dienstes und werden separat abgebildet.
Sie haben noch Fragen?
Unser Team vom Service Desk hilft Ihnen gerne dabei, die richtigen Lösungen für die spezifischen Anforderungen Ihrer Einrichtung zu finden.
