Service Desk
Unser Service Desk ist Ihre zentrale Anlaufstelle für technische Störungen und Support. Eingehende Anfragen werden erfasst, priorisiert und an die zuständigen Teams weitergeleitet, damit Probleme schnell und zuverlässig bearbeitet werden können.
Technischer Support
0511 70040-111
support@hannIT.de
Downloads
Hier finden Sie die wichtigsten Anwendungen für den technischen Support und den sicheren Zugriff auf bereitgestellte Systeme. Sie ermöglichen eine sichere Verbindung und unterstützen bei der schnellen Bearbeitung technischer Anliegen.
Citrix
Mit Citrix nutzen Sie Ihre Arbeitsumgebungen unabhängig von Ihrem Standort. So können Sie ortsunabhängig und flexibel arbeiten.
Für Windows:
Für Mac:
TeamViewer
Über TeamViewer unterstützen wir Sie schnell und unkompliziert per Fernwartung. Teilen Sie Ihren Bildschirm mit unserem Service Desk und wir helfen Ihnen in Echtzeit.
Für Windows:
Zugriffsverwaltung
Sie benötigen ein neues Benutzerkonto, eine E-Mail-Adresse, Internetzugang oder Zugriff auf eine Fachverfahrenssoftware? Hier finden Sie alle relevanten Formulare und Anträge. Bitte senden Sie diese ausgefüllt und unterschrieben an zv(AT)hannIT.de.
Allgemeine Zugriffsrechte
Mit unserem Formular können Sie Zugriffsrechte für neue Benutzerkonten beantragen oder Änderungen an bestehenden Berechtigungen melden. Bitte beachten Sie: Für den Zugriff auf das Inforegister ist kein gesonderter Antrag erforderlich. Die entsprechenden Rechte sind bereits in den Zugriffsgruppen enthalten.
Fachverfahrenszugriffe
Für den Zugriff auf spezifische Fachverfahrenssoftware stellen wir Ihnen die passenden Anträge bereit. Wählen Sie das gewünschte Verfahren aus und beantragen Sie die benötigten Zugriffsrechte direkt über den jeweiligen Link.
