Arbeitsplatzinfrastruktur
Ein moderner, zuverlässiger kommunaler Arbeitsplatz ist die Grundvoraussetzung dafür, dass sich Aufgaben effizient erledigen lassen. Wir stellen eine vollständige, hybride Arbeitsplatzinfrastruktur auf Microsoft-Basis bereit. In Form einer virtuellen Arbeitsumgebung, lokalem Softwaremanagement und der Verwaltung mobiler Geräte und Benutzerkonten erhalten Kommunen alles aus einer Hand, ohne dafür eigene IT-Kapazitäten vorhalten zu müssen.
Unser Service, Ihr Mehrwert
Die Anforderungen an kommunale Arbeitsplätze wachsen stetig. Sicherheitsvorgaben, die Bereitstellung und Vernetzung von Fachverfahren sowie eine einheitliche Nutzererfahrung im Büro, Homeoffice oder mobilen Einsatz erhöhen die Komplexität der Arbeitsumgebung. Unsere standardisierte und gleichzeitig mandantenspezifisch konfigurierbare Infrastruktur stellt sicher, dass Mitarbeitende jederzeit und ortsunabhängig produktiv arbeiten können.
- Hybride Arbeitsplatzumgebung auf Microsoft-Basis: zentral betrieben, sicher und hochverfügbar
- Automatisierter User-Lifecycle-Prozess mit hohem Selfservice-Anteil für Kommunen
- Anbindung und Vernetzung von Fachverfahren unter Berücksichtigung individueller Sicherheitsanforderungen
- Entlastung der kommunalen IT durch vollständig gemanagte Arbeitsplatzinfrastruktur
Services der Arbeitsplatzinfrastruktur
M365 Workplace
Microsoft 365 stellt eine vollständige Windows-basierte Arbeitsumgebung zentral im Rechenzentrum bereit und streamt sie sicher auf jedes kompatible Endgerät. Die Daten und Anwendungen verbleiben dabei stets im Rechenzentrum und verlassen dieses nicht. Mitarbeitende erhalten Zugriff auf eine einheitliche Arbeitsumgebung mit allen Standardprodukten, unabhängig davon, ob sie im Büro, im Homeoffice oder im Außendienst tätig sind. Technisch basiert dies auf der Citrix-Plattform, die eine stabile und performante Bereitstellung virtueller Desktops und Anwendungen ermöglicht.
- Vollständige virtuelle Arbeitsumgebung auf Windows-Basis, nutzbar mit jedem kompatiblen Endgerät
- Standardprodukte wie Browser, Office-Anwendungen und weitere Tools inklusive
- Daten und Ressourcen verbleiben stets im Rechenzentrum, kein lokaler Datenspeicher
- Hochverfügbar, performant und stets auf aktuellem Sicherheitsstand
- Standortunabhängiger Zugriff für Büro, Homeoffice und mobilen Einsatz
Lokales Softwaremanagement
Das lokale Softwaremanagement stellt sicher, dass Windows-Arbeitsplätze in kommunalen Verwaltungsnetzen und im mobilen Einsatz professionell gemanagt, aktuell gehalten und sicher konfiguriert sind. Es bildet die lokale Ebene der ganzheitlichen Arbeitsplatzinfrastruktur und ergänzt den virtuellen Arbeitsplatz um standortgebundene Softwareverteilung und Systemverwaltung.
- Gemanagtes Windows für Arbeitsplätze im Verwaltungsnetz und im mobilen Einsatz
- Softwareverteilung passend zur virtuellen Arbeitsplatzumgebung
- Standortunabhängiger Betrieb dank zentralem Management
- Konsistente Sicherheitskonfiguration auf allen gemangten Endgeräten
Mobiles Softwaremanagement
Das mobile Softwaremanagement ergänzt die Arbeitsplatzinfrastruktur um eine strukturierte Bereitstellung von Standardsoftware für den mobilen Einsatz. Es stellt sicher, dass Mitarbeitende auch auf mobilen Endgeräten Zugriff auf die benötigten Anwendungen haben und diese im Einklang mit der Gesamtinfrastruktur betrieben werden.
- Standardsoftware-Bereitstellung für mobile Endgeräte
- Kompatibilität mit virtuellem Arbeitsplatz und lokalem Softwaremanagement
- Zentral gesteuerter, konsistenter Software-Rollout
User-Lifecycle / Identitätsmanagement
Der User-Lifecycle-Prozess stellt sicher, dass Mitarbeitende zur richtigen Zeit mit den richtigen Benutzerkonten und Berechtigungen für alle relevanten IT-Services ausgestattet sind. Von der Einrichtung eines neuen Nutzerkontos über Änderungen bei Rollenwechseln bis hin zur Deaktivierung beim Ausscheiden wird der gesamte Lebenszyklus einer digitalen Identität automatisiert und mit hohem Selfservice-Anteil abgebildet. Das reduziert den administrativen Aufwand für kommunale IT-Abteilungen erheblich.
- End-to-End-Prozess der Identitätsverwaltung über den gesamten Beschäftigungslebenszyklus
- Automatisierte Einrichtung, Anpassung und Deaktivierung von Benutzerkonten
- Berechtigungsvergabe nach dem Prinzip: zur richtigen Zeit die richtigen Rechte
- Hoher Selfservice-Anteil zur Entlastung kommunaler IT-Abteilungen
Collaboration- und Mail-Service
Der Collaboration- und Mail-Service stellt das vollständige Microsoft-365-Portfolio für die kommunale Zusammenarbeit bereit. Dazu gehören E-Mail und Kalender über Microsoft Exchange, Videokonferenzen und Chatkommunikation über Microsoft Teams sowie weitere M365-Dienste. Das gesamte Portfolio wird zentral gemanagt und in Einklang mit den Sicherheitsanforderungen der kommunalen Infrastruktur betrieben.
- E-Mail und Kalender über Microsoft Exchange
- Videokonferenzen, Chat und Teamarbeit über Microsoft Teams
- Zentrales Management des gesamten M365-Portfolios
- Sicherheits- und datenschutzkonforme Konfiguration aller Collaboration-Dienste
Mobile Device Management
Das Mobile Device Management (MDM) ermöglicht die zentrale Verwaltung, Sicherung und Konfiguration mobiler Apple-Endgeräte im Rahmen der ganzheitlichen Arbeitsplatzinfrastruktur. Richtlinien, Sicherheitseinstellungen und Anwendungen werden zentral verteilt, Geräte können bei Verlust oder Diebstahl aus der Ferne gesperrt oder gelöscht werden.
- Zentrale Verwaltung und Konfiguration von Apple-Endgeräten (iOS)
- Verteilung von Richtlinien, Restriktionen und Anwendungen
- Fernlöschung und Sperrung bei Geräteverlust oder Diebstahl
- Kompatibilität mit der ganzheitlichen Arbeitsplatzinfrastruktur
Sie haben noch Fragen?
Unser Team vom Service Desk hilft Ihnen gerne dabei, die richtigen Lösungen für die spezifischen Anforderungen Ihrer Einrichtung zu finden.
